Aviso de privacidad

  1. Identidad y Domicilio del responsable. Finanzas con Valor S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R, (en lo sucesivo, LA SOFOM), con domicilio en Calle Del Comercio, No. 115, Desarrollo Urbano La Primavera, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80300, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el Aviso de Privacidad que a continuación se detalla, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).
  2. Datos Personales que recaba. LA SOFOM recaba de sus clientes, todos ellos personas físicas (en lo sucesivo, el “Titular”), los siguientes datos personales:
    • Nombre completo
    • Lugar y fecha de nacimiento
    • Estado Civil
    • Sexo
    • Domicilio
    • Nacionalidad
    • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
    • Clave Única de Registro de Población (CURP)
    • Edad
    • Ocupación
    • Firma autógrafa
    • Teléfono particular
    • Teléfono celular
    • Correo electrónico
    Datos financieros o patrimoniales En apego al artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP, y con el propósito de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el “Titular” y LA SOFOM, se obtienen los siguientes datos:
    • Historial crediticio
    • Ingresos
    • Cuentas Bancarias
  3. Datos personales sensibles LA SOFOM no recaba datos personales sensibles a que se refieren los artículos 2, fracción VI, y 9 de la LFPDPPP.
  4. Finalidades que tiene LA SOFOM al tratar sus datos personales Los datos personales que LA SOFOM recaba tienen las siguientes finalidades:
    • Identificar clientes y validar su identidad.
    • Análisis de capacidad de pago y liquidez.
    • Realizar el alta y registro de los clientes que contratan algún Producto de Crédito.
    • Generar expedientes de crédito.
    • Registrar los datos personales para la administración del crédito.
    • Consultar el buró de crédito.
    • Gestiones de cobranza para la recuperación del crédito.
    • Elaborar Programas y Productos de Crédito.
    • Promocionar Programas y Productos financieros.
    Al celebrar un contrato de crédito con LA SOFOM, el “Titular” manifiesta su consentimiento expreso o tácito para llevar a cabo el tratamiento de datos en términos de las disposiciones aplicables en la materia.
  5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales. LA SOFOM ha instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico, con el objeto de evitar el mal uso y la divulgación de los datos personales, que permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los “Titulares” podrán inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este Registro permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. Para mayor detalle sobre esta inscripción, consultar https://www.gob.mx/tramites/ficha/registro-publico-de-usuarios-reus-para-personas-fisicas/CONDUSEF2536
  6. Medios para el ejercicio de derechos ARCOLos Titulares tienen el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO) en los casos que así lo prevé la LFPDPPP. Para tal caso, el “Titular” deberá considerar el siguiente procedimiento:
    1. El “Titular” deberá enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico informacion@crezcahoy.com
    2. El área o persona responsable de Protección de Datos Personales enviará por el mismo medio, el formato para realizar ejercicio de derechos ARCO, junto con los requisitos necesarios para acreditar la identidad del “Titular”.
    3. El “Titular” enviará formato debidamente requisitado para realizar ejercicio de derechos ARCO a la dirección de correo electrónico informacion@crezcahoy.com
    4. El área o persona responsable de Protección de Datos Personales registrará la solicitud y comenzará trámite para realizar ejercicio de derechos ARCO.
    5. El área o persona responsable de Protección de Datos Personales dará respuesta al “Titular” acerca de la solicitud de derechos ARCO conforme a los tiempos que establece la LFPDPPP.
    6. En caso de requerir mayor información, favor de comunicarse al teléfono (667) 7164097.
  7. Transferencias de Datos Personales recabados LA SOFOM podrá transferir y tratar los datos personales del “Titular”, para dar cumplimiento a la relación jurídica (contrato de crédito) que adquiere con LA SOFOM conforme a lo siguiente:
    1. A las empresas subsidiarias, filiales o controladoras, (del Grupo Zucarmex) para llevar a cabo la operación del(os) crédito(s), celebrados.
    2. A las Fuentes de Fondeo cuando los recursos de los créditos provengan de dichas Fuentes.
    3. Al Registro Público de la Propiedad y del Comercio, para inscripción de garantías del crédito.
    4. Al Registro Único de Garantías Mobiliarias, para inscripción de garantías.
    5. A los notarios públicos, cuando se requiera la formalización de créditos.
    6. A los Consultores, Prestadores de Servicios, Auditores Externos, Despachos para la recuperación del crédito.
    7. A las autoridades competentes en términos de la LFPDPPP, y otras disposiciones aplicables.Al transferir estos datos, LA SOFOM deberá comunicar a éstos el aviso de privacidad y las finalidades a las que el “Titular” sujetó su tratamiento, el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones en materia de protección de Datos Personales que correspondan al responsable que transfirió los datos.
  8. Cambios al Aviso de Privacidad LA SOFOM podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio o actualización en el presente aviso de privacidad podrá ser consultado en el Portal www.crezcahoy.com, en la sección “Aviso de Privacidad”. El procedimiento es el siguiente: (i) acceda a la sección “Aviso de Privacidad”; (ii) presione el Aviso de Privacidad Integral para Clientes; (iii) ahí encontrará la versión vigente del aviso de privacidad.
  9. Tratamiento indebido de Datos Personales Si los Titulares consideran que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrán interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información les sugerimos visitar su página oficial de Internet http://www.inai.org.mx